Aviso de privacidad
Aviso en preparación. La recepción de datos está deshabilitada hasta identificar al responsable y aprobar legalmente este aviso. No envíes datos personales durante esta etapa.
Versión 2026-10-01-v1. Este espacio independiente de participación no es una dependencia del Ayuntamiento de Los Cabos, una ventanilla de trámites ni un servicio de emergencia.
Responsable y contacto
Responsable legal pendiente de designación.
Domicilio del responsable pendiente de confirmar.
El canal para ejercer derechos de privacidad debe publicarse antes de habilitar la recepción.
Qué datos se solicitan
Nombre, teléfono, colonia o comunidad, zona, tema y texto de la solicitud, junto con la fecha y versión del consentimiento. En la sección Colonias también se solicitan calle o referencia, asunto y el punto elegido en el mapa. No se solicitan preferencias electorales, afiliación partidista, documentos de identidad, datos médicos ni datos de menores de edad. Este formulario está dirigido a personas adultas.
Al finalizar el chat, nombre, teléfono y colonia son opcionales. Puedes registrar una idea sin compartirlos o terminar sin guardar. Solo se registra la idea que revises y los datos que decidas enviar mediante el botón de guardado, no la conversación completa.
Para qué se utilizan
Exclusivamente para registrar, revisar, canalizar internamente y dar seguimiento a la solicitud, y contactar a la persona sobre ese asunto. El consentimiento no autoriza publicidad política, propaganda, campañas ni la publicación de datos. No hay decisiones automatizadas sobre acceso a apoyos o servicios.
Asistente de inteligencia artificial
Conversar es opcional. Antes del envío se informa del procesamiento con OpenAI; el envío voluntario autoriza ese procesamiento según este aviso. No se envían a OpenAI los campos de contacto del cierre ni del formulario y no se permite al asistente consultar solicitudes. El sitio no almacena el chat y solicita a la API no guardar la respuesta; OpenAI puede conservar datos según sus condiciones de seguridad y procesamiento. La opción de no guardar no equivale a retención cero del proveedor.
No escribas datos personales ni sensibles en el chat. La redacción automática de correos y teléfonos es una medida adicional, no una garantía de anonimización. El asistente puede equivocarse y no reemplaza asesoría profesional. Revisa cualquier borrador antes de registrarlo.
Proveedores y protección
La arquitectura utiliza Liquid Web para alojamiento, Neon para almacenamiento, Auth0 para autenticación administrativa y OpenAI únicamente para el chat autorizado. La sección Colonias carga cartografía de OpenStreetMap, que recibe datos técnicos como la dirección IP al servir los mosaicos; la ubicación del dispositivo se solicita solo al pulsar “Mi ubicación” y no se registra hasta enviar voluntariamente el formulario. Antes de activar los servicios deben revisarse sus contratos, regiones de procesamiento y transferencias internacionales conforme a la legislación mexicana aplicable. No se venden datos ni se usan para inferir preferencias políticas.
Los datos de contacto, el texto y la ubicación exacta se cifran en la aplicación; zona, tema, estado y fechas quedan disponibles para gestión interna. El acceso administrativo exige autorización y un segundo factor. Los accesos y cambios se auditan. La seguridad no puede garantizarse de forma absoluta.
Conservación y derechos ARCO
La política de conservación debe aprobarse antes de habilitar la recepción: se propone conservar expedientes hasta 180 días después de su cierre, salvo obligación legal documentada. También deben establecerse plazos para respaldos y auditorías. No existe todavía un proceso automático de eliminación; el responsable debe implementarlo y verificarlo.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de tu consentimiento mediante el contacto del responsable, indicando tu folio y el derecho que deseas ejercer. No envíes documentos sensibles por canales abiertos. El responsable debe establecer un procedimiento seguro para verificar identidad y responder conforme a los plazos legales aplicables.
Cookies y registros técnicos
No se integran rastreadores publicitarios ni analítica de marketing. El panel privado utiliza cookies necesarias de sesión y seguridad. Para limitar abuso se utiliza una huella criptográfica temporal de la IP, si el proxy está configurado como confiable, o un límite compartido. El servidor de alojamiento puede conservar registros técnicos; debe configurarse su minimización y retención antes del lanzamiento.
Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta página con una nueva versión. Cualquier uso distinto de la atención de solicitudes requiere una evaluación legal y, cuando corresponda, consentimiento adicional.